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  产品名称:安琪儿信使(AngelMessenger) 点击数:
上传时间:2007-5-28 23:11:29

产品简介: AngelMessenger专为提高整形美容机构的服务竞争优势而设计,系统可以通过手机短信的方式,自动定时跟患者进行短信沟通,送去及时的提醒和关怀,稳定和扩大整形美容机构的患者群体,体现整形美容的人性化服务。同时,该系统还方便整形美容机构进行宣传推广,充分利用最时尚的第六媒体,以最低的投入,产生最佳的推广效果。
产品详细介绍

     

  在越来越激烈的市场竞争面前,设备和技术是竞争的结构因素,也是最容易模仿和超越的竞争条件,而服务方面的优势则是最个性化的竞争条件,是最难模仿和超越的竞争条件。

  AngelMessenger专为提高整形美容机构的服务竞争优势而设计,系统可以通过手机短信的方式,自动定时跟患者进行短信沟通,送去及时的提醒和关怀,稳定和扩大整形美容机构的患者群体,体现整形美容的人性化服务。同时,该系统还方便整形美容机构进行宣传推广,充分利用最时尚的第六媒体,以最低的投入,产生最佳的推广效果。

AngelMessenger模块介绍
  一、客户管理
  包括自定义分类、求美者一般资料、诊疗信息、沟通记录(任务管理)、自定义信息等。
 
  以手机短信的方式进行即时通讯,方便患者进行咨询和预约等。
 
  医生可以发送即时提醒、定时提醒、周期性提醒和序列性提醒给患者,包括治疗、用药、复查、饮食起居提醒等。
  即时提醒指设置后即刻发送的提醒醒目;定时提醒指设定发送时间,到时间后自动发送的提醒项目;周期性提醒指按照一定周期,如每天、每周、每月等为周期进行自动循环发送的提醒项目;序列性提醒指按照一定时间序列进行发送,如手术后第2天提醒次日换药,第6天提醒次日拆线,第14日提醒次日复查等。
  医生还可以发送关怀性信息,例如节日问候、生日祝贺、手术康复祝贺等等信息,以改善医患关系,减少医疗纠纷。
患者可以通过信息平台进行咨询和预约,对于患者的咨询,医生可以直接回复,也可以转发给其他医生回复等。
医患沟通信息进行分类保存和管理,以每项提醒作为一项任务进行管理,可以随时了解任务进展情况,及时发现问题,确保任务完成。
  
  包括对客户资料、沟通信息、本机构内部人员信息资料、沟通短信库、数据字典等数据的管理,包括增加、删除、编辑、打印、导出等操作。
 
  平台提供了自定义随访向导,在向导提示下设置随访任务,例如对手术疗效的随访、对服务满意度的随访、对服务价格的随访等。随访得到的数据可以直接进行统计分析。
随访功能也可以用于市场调查,例如调查某区域人群对整形美容的接受程度、对价格的承受能力、地区人群的收入水平等,以便指导确定服务价格和开展项目等。
 
  移动短信是继互联网之后的第六媒体,是当今最为流行和时尚的宣传推广方式,通过手机短信进行推广,可以确定某一区域的人群作为受众群体,进行短信群发,宣传内容直接到达终端客户,针对性强,投入少,产出大,是医院应当首选的宣传推广方式。
 
 

 


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